A Transformação da Dra. Kátia Viegas: Quando a Advocacia Encontra o Marketing Consciente

Muitos advogados enfrentam um desafio silencioso: mesmo oferecendo um bom serviço, não conseguem atrair clientes ou manter uma rotina de contratos consistente. Foi exatamente isso que uma advogada viveu — até perceber que precisava mudar a forma como enxergava a própria profissão.

Advocacia também é negócio

Um escritório de advocacia não sobrevive sem clientes. Embora muitos profissionais acreditem que o “boca a boca” e os cartões de visita sejam suficientes, a realidade é que, sem posicionamento estratégico, o crescimento não acontece.

No início da sua carreira, essa advogada apostava no bom atendimento e na expectativa de ser indicada por seus próprios clientes. Mas, com o tempo, percebeu que isso limitava seu alcance e sua previsibilidade de receita.

O ponto de virada: o digital como ferramenta

A grande virada começou quando ela criou um perfil profissional nas redes sociais, desenvolveu um site simples e passou a compartilhar conteúdos jurídicos. No começo, sem formação em marketing, tudo era feito com base em tentativa e erro.

Foi quando a pandemia chegou que o cenário mudou drasticamente. A necessidade de comunicação online fez com que os clientes perdessem o medo da tecnologia. Consultas passaram a ser feitas por videochamada, documentos enviados digitalmente, contratos assinados virtualmente.

Hoje, ela realiza 95% dos atendimentos de forma online e atende clientes de todo o Brasil. O número médio? Entre 150 e 190 contratos por mês, todos no universo virtual.

Responder dúvidas: uma estratégia que poucos usam

Ao contrário do que muitos pensam, tirar dúvidas gratuitamente pode ser uma estratégia poderosa. A advogada começou a responder perguntas simples de desconhecidos — seja por mensagem direta, seja pelas famosas caixinhas de perguntas nas redes sociais.

Essa atitude gerou algo valioso: conexão humana. As pessoas diziam que se sentiam acolhidas, diferentes de outras experiências em que advogados pareciam distantes ou inacessíveis.

A troca gerava reciprocidade. Muitos retornavam dizendo: “Doutora, gostei de você. Quero te contratar.”

O virtual derrubou fronteiras (e preconceitos)

A pandemia não apenas acelerou a digitalização — ela derrubou fronteiras. O cliente deixou de valorizar apenas a presença física no escritório e passou a buscar confiança, clareza e empatia. A advogada soube aproveitar esse movimento para construir autoridade, reputação e captação ativa, tudo de forma orgânica.

Hoje, ela afirma que se sente até “estranha” ao fazer atendimentos presenciais — o que antes era regra virou exceção.

Atendimento humanizado gera fidelização

A grande lição que essa advogada compartilha é simples, mas transformadora: “Ajudar sem esperar nada em troca traz resultados.”

Responder dúvidas, gerar conteúdo, acolher pessoas — tudo isso constrói uma reputação sólida. Muitos dos seus seguidores agradecem pelos vídeos no YouTube e afirmam que, quando precisarem, é com ela que irão fechar contrato. Esse tipo de impacto não se compra — se constrói.

Um novo modelo de crescimento

Essa história mostra que a chave para crescer na advocacia está em:

• Enxergar o escritório como um negócio;
• Entender a importância do marketing digital;
• Usar o conteúdo como ferramenta de conexão e autoridade;
• Ter empatia e presença real, mesmo no digital.

O sucesso jurídico não está apenas no conhecimento técnico — está em como você escolhe se posicionar e se conectar com as pessoas.

Se você é advogado e está em busca de crescimento, talvez o que falte não seja mais estudo, mas uma mudança de visão.

Autoria de Dra. Katia Viegas por WMB Marketing Digital

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